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发挥技术之优,解决客户之忧

2019/7/30

    市地下综合管廊是治理和建设美好城市的必然选择,是人类合理利用地下空间的体现,是保障城市运行的重要基础设施的“生命线”,管廊的安全至关重要,尤其是在特殊情况下,需保证设备持续不间断地稳定运营。

   山东威海新城智能科技有限公司致力于服务城市地下综合管廊项目的建设,我司有幸与其进行了一次友好合作,我司为其配套设计了一批管廊专用高防护等级的应急电源产品共计38套,且具备就地、现场操作箱、ACU、FAS等控制功能。



    2019年7月,我司派遣销售工程师至山东威海对我司产品进行技术协调测试,现场试验设备输出、切换、各参数、功能显示、测量等均正常,但照明控制回路在就地或远程状态下,同时启动两路以上照明回路,出现无法单独停止现象,多次测试都不能解决,出现了比较棘手的问题。


  针对测试异常的状况,我司销售工程师与山东威海新城智能科技有限公司技术总工,对EPS的手动转换开关和十多个继电器进行了逐一排查,最终发现控制回路现场操作箱被完全隔离后,故障排除,初步判断故障点范围在于EPS端子至现场操作箱间。次日,双方人员对就地测试异常的情况再次进行故障点排查,所得结论与前期相同。因此,双方均断定我司EPS设备无故障。

  秉承着为客户解决电源技术解决方案的经营理念,我司销售工程师继续坚守在管廊现场,希望最终解决此问题。第三天我司销售工程师与客户技术总工一起测试、排查,最终发现操作箱与EPS设备线缆间串联和并联连接,导致原接线方式存在电流回灌,在与对方技术总工沟通交流后,双方依据图纸调整接线方式。终于,在双方人员的通力配合下,解决了照明回路控制问题,就地及远程启停完成了正常运行。